Manter o seu dispositivo limpo

Se estiver a ser redirecionado do Google ou a ver anúncios pop-up, barras de ferramentas indesejadas ou resultados da Pesquisa Google estranhos, o seu computador pode estar infetado por programas maliciosos. Os programas maliciosos são software concebido para danificar e controlar o seu computador.

Sinais de que pode estar infetado por programas maliciosos

Se o seu computador estiver infetado por programas maliciosos, é possível que veja os seguintes sinais:

  • Anúncios pop-up
  • Barras de ferramentas indesejadas
  • Resultados da Pesquisa Google ou anúncios impróprios
  • Ser redirecionado de um site ao qual está a tentar aceder, como a sua página inicial ou o Google
  • Ver um motor de pesquisa parecido com o Google, mas com um URL ou um logótipo diferente
  • Obter resultados do motor de pesquisa errado

Remover programas maliciosos do computador ou do navegador

  1. Verifique se o seu computador tem programas que não reconhece e desinstale-os.

Alguns exemplos de programas a desinstalar:

  • BrowserProtect
  • Desk 365
  • Dosearches Browser Protector
  • DProtect
  • eSave Security Control
  • Extended Protection
  • Nation Zoom browser protection
  • New Tabs Uninstall
  • Omiga plus
  • Wysys Control

2. Se está a utilizar o Chrome ou o Firefox, utilize a funcionalidade de reposição do navegador para anular as alterações detetadas e reverter as definições para o normal.

3. Se está a utilizar outro navegador, utilize um software antivírus para detetar e remover programas maliciosos do computador.

4. Se os passos descritos acima não tiverem resolvido o problema, deixe uma mensagem no Fórum da Pesquisa Google sobre o seu problema. Na mensagem, indique os passos de resolução de problemas já executados.

Evitar que o computador seja infetado por programas maliciosos no futuro

Sugestão 1: mantenha o navegador e o sistema operativo atualizados.

A maioria dos sistemas operativos informam-no quando é altura de atualizar. Não ignore essas mensagens. As versões antigas de software podem, por vezes, ter problemas de segurança que os criminosos podem utilizar para aceder facilmente aos seus dados.

O navegador Chrome da Google é automaticamente atualizado para a versão mais recente sempre que o inicia, para que possa obter a proteção mais atualizada sem qualquer trabalho adicional.

Sugestão 2: esteja atento àquilo em que clica e ao que transfere.

Sem querer, pode clicar num link que instala programas maliciosos no seu computador. Para manter o computador seguro, clique apenas em links e transferências de sites nos quais confia. Não abra tipos de ficheiro desconhecidos nem transfira programas a partir de pop-ups apresentados no navegador.

Preste também atenção às letras miúdas e às caixas de verificação marcadas por predefinição ao efetuar transferências. Certifique-se de que sabe quais programas estão a ser instalados.