Manter o seu dispositivo limpo

Se estiver a ser redirecionado do Google ou a ver anúncios pop-up, barras de ferramentas indesejadas ou resultados da Pesquisa Google estranhos, o seu computador pode estar infetado por programas maliciosos. Os programas maliciosos são software concebido para danificar e controlar o seu computador.

Sinais de que pode estar infetado por programas maliciosos

Se o seu computador estiver infetado por programas maliciosos, é possível que veja os seguintes sinais:

  • Anúncios pop-up
  • Barras de ferramentas indesejadas
  • Resultados da Pesquisa Google ou anúncios impróprios
  • Ser redirecionado de um site ao qual está a tentar aceder, como a sua página inicial ou o Google
  • Ver um motor de pesquisa parecido com o Google, mas com um URL ou um logótipo diferente
  • Obter resultados do motor de pesquisa errado

Remover programas maliciosos do computador ou do navegador

  1. Verifique se o seu computador tem programas que não reconhece e desinstale-os.

Alguns exemplos de programas a desinstalar:

  • BrowserProtect
  • Desk 365
  • Dosearches Browser Protector
  • DProtect
  • eSave Security Control
  • Extended Protection
  • Nation Zoom browser protection
  • New Tabs Uninstall
  • Omiga plus
  • Wysys Control

2. Se está a utilizar o Chrome ou o Firefox, utilize a funcionalidade de reposição do navegador para anular as alterações detetadas e reverter as definições para o normal.

3. Se está a utilizar outro navegador, utilize um software antivírus para detetar e remover programas maliciosos do computador.

4. Se os passos descritos acima não tiverem resolvido o problema, deixe uma mensagem no Fórum da Pesquisa Google sobre o seu problema. Na mensagem, indique os passos de resolução de problemas já executados.

Evitar que o computador seja infetado por programas maliciosos no futuro

Sugestão 1: mantenha o navegador e o sistema operativo atualizados.

A maioria dos sistemas operativos informam-no quando é altura de atualizar. Não ignore essas mensagens. As versões antigas de software podem, por vezes, ter problemas de segurança que os criminosos podem utilizar para aceder facilmente aos seus dados.

O navegador Chrome da Google é automaticamente atualizado para a versão mais recente sempre que o inicia, para que possa obter a proteção mais atualizada sem qualquer trabalho adicional.

Sugestão 2: esteja atento àquilo em que clica e ao que transfere.

Sem querer, pode clicar num link que instala programas maliciosos no seu computador. Para manter o computador seguro, clique apenas em links e transferências de sites nos quais confia. Não abra tipos de ficheiro desconhecidos nem transfira programas a partir de pop-ups apresentados no navegador.

Preste também atenção às letras miúdas e às caixas de verificação marcadas por predefinição ao efetuar transferências. Certifique-se de que sabe quais programas estão a ser instalados.

Ferramentas de segurança

Descubra as 5 principais funcionalidades de segurança online da Google concebidas para ajudar a manter a sua família segura online.

Contas Google

Tornar a sua Conta Google ainda mais segura

Pode adicionar uma camada de segurança adicional à sua Conta Google ativando a confirmação em dois passos. Se ativar a confirmação em dois passos, a Google enviará um código secreto para o seu telemóvel quando alguém tentar iniciar sessão na sua conta a partir de um computador desconhecido. Isto significa que, se alguém conseguir conseguir roubar ou adivinhar a sua palavra-passe, esse potencial pirata não conseguirá iniciar sessão na sua conta, porque não tem o seu telefone. Agora, já se pode proteger com uma coisa que sabe (a palavra-passe) e com outra que possui (o telefone).

Saiba mais

Para aceder às definições, clique no seu nome ou na sua imagem no canto direito e, em seguida, clique em Conta.

Na parte superior, clique em Segurança. Na caixa Palavra-passe, clique em Configuração junto a "Confirmação em dois passos".

Terá acesso a um guia passo a passo que o orientará através do processo de configuração.

Em seguida, regressará às definições da confirmação em dois passos. Reveja as suas definições e adicione números de telemóvel de cópia de segurança.

Já está! Na próxima vez que iniciar sessão, receberá um SMS com um código de confirmação.

Chrome

Navegue na Web em privado

Pode utilizar o modo de navegação anónima do navegador Google Chrome no computador, no tablet ou no telemóvel para navegar na Web em privado. No modo de navegação anónima, as páginas visitadas e os ficheiros transferidos não são gravados no histórico de navegação ou de transferências do Chrome.

Saiba mais

Clique no menu do Chrome na barra de ferramentas do navegador → Clique em Nova janela de navegação anónima.

Será aberta uma nova janela com o ícone de navegação anónima no canto. Para sair, basta fechar a janela.

Contas Google

A sua Conta Google, à sua medida

Na página de definições de conta, pode ver serviços e informações associados à sua Conta Google e alterar as suas definições de segurança e privacidade.

Saiba mais

Para aceder às definições, clique no seu nome ou na sua imagem no canto direito e, em seguida, clique em Conta.

Contas Google

Receba um alerta se o seu nome aparecer na Web

A funcionalidade Eu na Web pode ajudar a compreender e gerir o que as pessoas veem quando o pesquisam no Google. Ajuda a configurar os Alertas do Google para que possa monitorizar se aparecem informações online sobre si e sugere automaticamente alguns termos de pesquisa que poderá querer ter em atenção.

Saiba mais

Inicie sessão na sua Conta Google e navegue até à secção "Eu na Web".

Clique em Gerir os meus Alertas Web do Google e, em seguida, clique no botão vermelho para criar um alerta.

O seu nome será apresentado no campo de texto. Clique no campo de texto para ver mais sugestões de alertas.

Clique em Adicionar para adicionar um alerta. Clique no ícone de lápis para editar e no ícone do caixote do lixo para eliminar.

No menu pendente "Frequência", escolha a frequência com que pretende receber alertas.

Contas Google

Gerir os dados armazenados na Conta Google

O Painel de Controlo Google mostra-lhe o que está armazenado na sua Conta Google e fornece uma descrição geral de alguma da sua atividade de conta recente. A partir de uma localização central, pode facilmente visualizar os seus dados e a atividade e aceder às suas definições para serviços como o Blogger, o Calendário Google, o Documentos, o Google+ e muito mais.

Saiba mais

Visite Painel de Controlo para ver um resumo dos dados associados à sua Conta Google e gerir as suas definições pessoais.

Nesta página, pode ver e gerir os dados armazenados na sua Conta Google.

Ver mais ferramentas de segurança