Política de software indesejado

No Google, acreditamos que se o foco estiver no usuário, todo o resto é consequência. Em nossos Princípios de software, fornecemos recomendações gerais para software que proporcionam ótimas experiências do usuário. A política a seguir expande essas recomendações gerais fornecendo uma lista de critérios básicos para software de fácil utilização na Web. Qualquer software que viole tais princípios é potencialmente prejudicial para a experiência dos usuários, e nós tomaremos medidas para protegê-los.

Descobrimos que a maioria dos softwares indesejados têm em comum uma ou mais características básicas:

Porém, acreditamos que o software que atende aos critérios básicos abaixo mantém o espírito de nossos "Princípios de Software" e fornece uma boa experiência de usuário. Continuaremos a aperfeiçoar nossa política, conforme novos casos de uso forem surgindo, e receberemos com prazer seus comentários e suas sugestões em nosso fórum de ajuda.

Instalação transparente e divulgação honesta

O processo de instalação do software deve ser simples, fácil de entender e com base em escolhas claras feitas pelo usuário. Ele deve apresentar uma proposta de valor clara para o usuário.

Remoção simplificada

Os usuários não devem encontrar dificuldades ao desativar ou desinstalar o software.

Comportamento claro

Uma vez instalado, o software deve comportar-se, conforme o esperado, e entregar uma proposta de valor clara para o usuário.

Roubo de informações alheias

Um software que coleta ou transmite informações pessoais de um usuário precisa revelar a forma como isso é feito.

Um software que coleta e/ou transmite informações pessoais de usuários precisa revelar a forma como isso é feito fornecendo uma explicação em linguagem clara e simples e que descreva que informações são coletadas ou transmitidas e com que finalidade. A linguagem deve estar claramente visível e ser de fácil leitura na tela. Essa divulgação será especialmente importante se a coleta de dados for um recurso não óbvio do software. * Um software não pode coletar informações confidenciais, como dados bancários, sem ter uma criptografia apropriada.

Em boa companhia